اتفاقية استخدام موقع ستوديو علامة
اتفاقية استخدام الموقع | الشروط والأحكام
مقدمة
مرحبًا بكم في ستوديو علامة.
تنظم هذه الاتفاقية استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات والمنتجات المتاحة من خلاله، وتوضح حقوق والتزامات المستخدم عند تصفح الموقع أو إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو استخدام أي من الخدمات الإلكترونية المقدمة عبر الموقع.
باستخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الاتفاقية وفهم أحكامها ووافق عليها، مع مراعاة الحقوق والالتزامات المقررة بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الأولى: التعريفات
الموقع: الموقع الإلكتروني الخاص بستوديو علامة وجميع صفحاته وواجهاته وخدماته الإلكترونية المرتبطة به.
ستوديو علامة / الاستديو: الجهة المالكة والمشغلة للموقع والمقدمة للمنتجات والخدمات المعروضة فيه.
المستخدم: كل شخص يقوم بتصفح الموقع أو استخدامه أو إنشاء حساب فيه.
العميل: كل شخص يقوم بشراء منتج أو طلب خدمة من خلال الموقع.
المنتج: المنتجات الرقمية أو غير الرقمية المعروضة للبيع في الموقع.
الخدمة: الخدمات الإبداعية والمهنية التي يقدمها ستوديو علامة كما هو موضح في صفحات الخدمات.
الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام وأي سياسات مرتبطة بها ومنشورة في الموقع.
المادة الثانية: الأهلية
- يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية النظامية اللازمة لاستخدام الموقع وإبرام التعاملات الإلكترونية.
- إذا كان المستخدم غير مكتمل الأهلية، فيجب أن تتم عملية الشراء أو التعاقد من خلال وليه أو ممثله النظامي وفقًا للأنظمة المعمول بها.
- يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة ومتوافقة مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الثالثة: إنشاء الحساب
قد تتطلب بعض الخدمات إنشاء حساب أو تقديم بيانات محددة لإتمام الطلب.
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة ومحدثة، ويتحمل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه.
يجب على المستخدم إبلاغ ستوديو علامة عند الاشتباه في وجود استخدام غير مصرح به لحسابه.
ويحق للاستديو تعليق أو إيقاف الحساب في حال وجود استخدام مخالف لهذه الاتفاقية أو للأنظمة المعمول بها، مع مراعاة الحقوق النظامية للعميل.
المادة الرابعة: استخدام الموقع
يلتزم المستخدم بعدم:
- استخدام الموقع لأي غرض مخالف للأنظمة.
- محاولة اختراق الموقع أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.
- استخدام الموقع بطريقة تؤثر على أمنه أو أدائه أو توفره للمستخدمين الآخرين.
- نسخ أو إعادة نشر محتوى الموقع دون الحصول على إذن.
- انتحال شخصية شخص آخر أو تقديم بيانات مضللة.
- استخدام الموقع لانتهاك حقوق الملكية الفكرية للغير.
ويحق لستوديو علامة اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه أي استخدام مخالف، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
المادة الخامسة: المنتجات والخدمات
يعرض ستوديو علامة المنتجات والخدمات في صفحات مخصصة توضح طبيعتها ومواصفاتها وسعرها، بحسب نوع المنتج أو الخدمة.
تعتبر المعلومات الموضحة في صفحة المنتج أو الخدمة جزءًا من تفاصيل عملية الشراء.
وبالنسبة للخدمات الإبداعية، تخضع عملية التنفيذ والتعديلات والتسليم والإلغاء والاسترداد إلى سياسة تنفيذ الخدمات المنشورة في الموقع.
المادة السادسة: الأسعار
- يتم عرض سعر كل منتج أو خدمة في صفحة المنتج قبل إتمام عملية الشراء.
- يحق لستوديو علامة تعديل الأسعار مستقبلًا.
- لا يؤثر تعديل الأسعار على الطلبات التي تم تأكيدها قبل التعديل.
- تطبق الخصومات والعروض الترويجية وفق الشروط والمدد الموضحة لكل عرض.
- تطبق الضرائب والرسوم النظامية بحسب ما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.
المادة السابعة: الطلبات
يتم إنشاء الطلب عند قيام العميل بإتمام عملية الشراء عبر الموقع ونجاح عملية الدفع.
يحق لستوديو علامة التواصل مع العميل عند الحاجة إلى التحقق من معلومات الطلب أو استكمال البيانات اللازمة لتنفيذه.
وفي حال وجود خطأ تقني واضح في السعر أو وصف المنتج أو توفره، يحق للاستديو معالجة الخطأ وفق الأنظمة المعمول بها، مع المحافظة على حقوق العميل النظامية.
المادة الثامنة: الدفع
يوفر الموقع وسائل دفع إلكترونية متاحة من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
تتم معالجة عمليات الدفع وفق شروط وأحكام مزود خدمة الدفع المستخدم.
ولا يعتبر الطلب مكتملًا إلا بعد نجاح عملية الدفع وتأكيد الطلب من خلال النظام.
المادة التاسعة: الفواتير
يتم إصدار الفاتورة أو إثبات الشراء وفق الإجراءات والأنظمة المحاسبية والضريبية المعمول بها.
ويتحمل العميل مسؤولية تقديم البيانات الصحيحة اللازمة لإصدار الفاتورة عند طلبها.
المادة العاشرة: الملكية الفكرية للموقع
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع ومحتواه، بما في ذلك اسم ستوديو علامة والشعارات والتصاميم والنصوص والصور والعناصر البصرية والمواد البرمجية، مملوكة للاستديو أو مستخدمة بموجب تراخيص نظامية.
ولا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استغلال أي من هذه المواد دون الحصول على موافقة مسبقة، ما لم يسمح النظام بذلك.
ولا تمنح عملية استخدام الموقع أو شراء أي منتج حقًا في استخدام العلامة التجارية أو محتوى الموقع خارج نطاق الاستخدام المسموح به.
المادة الحادية عشرة: المحتوى المقدم من المستخدم
يتحمل المستخدم مسؤولية المحتوى أو الملفات أو البيانات التي يقوم بإرسالها إلى ستوديو علامة.
ويقر المستخدم بأنه يملك الحقوق أو التراخيص اللازمة لاستخدام المواد التي يقدمها للاستديو، وألا تكون مخالفة للأنظمة أو حقوق الغير.
المادة الثانية عشرة: الخصوصية وحماية البيانات
يتعامل ستوديو علامة مع البيانات الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبحسب سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع.
ويتم جمع واستخدام البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات ومعالجة الطلبات وتحسين تجربة المستخدم والوفاء بالالتزامات النظامية.
المادة الثالثة عشرة: الاتصالات الإلكترونية
يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه من خلال وسائل الاتصال التي يقدمها أثناء التسجيل أو الشراء أو طلب الخدمة.
وتعد الإشعارات والمراسلات الإلكترونية وسيلة من وسائل التواصل المتعلقة بالطلبات والخدمات، مع مراعاة المتطلبات النظامية المتعلقة بالإشعارات والإثبات الإلكتروني.
المادة الرابعة عشرة: توفر الموقع
يسعى ستوديو علامة إلى المحافظة على توفر الموقع وعمله بصورة مستقرة، إلا أنه قد تحدث انقطاعات مؤقتة نتيجة الصيانة أو الأعطال التقنية أو الظروف الخارجة عن السيطرة.
ولا يضمن الاستديو أن يكون الموقع متاحًا دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء في جميع الأوقات.
المادة الخامسة عشرة: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.
ولا يتحمل ستوديو علامة مسؤولية محتوى أو سياسات المواقع الخارجية التي لا يملكها أو يديرها، ويخضع استخدام تلك المواقع لشروطها وسياساتها الخاصة.
المادة السادسة عشرة: تعديل الاتفاقية
يحق لستوديو علامة تحديث أو تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر بما يتوافق مع تطور الموقع والخدمات أو المتطلبات النظامية.
وتسري النسخة المحدثة على الاستخدامات والطلبات الجديدة بعد نشرها في الموقع، ما لم ينص النظام على خلاف ذلك.
المادة السابعة عشرة: قابلية فصل البنود
إذا تبين أن أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير نافذ أو غير قابل للتطبيق، فلا يؤثر ذلك على صحة ونفاذ باقي البنود، في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
المادة الثامنة عشرة: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال نشوء نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو التعاملات التي تتم من خلاله، تتم محاولة حله وديًا أولًا، دون الإخلال بحق أي طرف في اللجوء إلى الجهات المختصة وفق الاختصاص النظامي.
المادة التاسعة عشرة: الموافقة
باستخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الاتفاقية وفهم أحكامها ووافق عليها.
وتظل جميع الحقوق النظامية المقررة للمستهلك محفوظة وفق الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.